バンコンレンタルキャンピングカーのよくあるご質問

レンタルキャンピングカーの
よくあるご質問

キャンプやアウトドアをより楽しむために。
ノースウッドキャンプは、事前によくある質問をまとめています。

よくあるご質問レンタルについて料金について車両について

よくあるご質問について

何日前から予約できますか?

ご出発の6か月前からご予約可能です。

電話で問い合わせることは可能ですか?

はい、可能です。こちらからご連絡くださいませ。050-3390-7241
また、LINE公式アカウントからチャットでやり取りすることも可能です。

ペットは乗せられますか?

ワンちゃんも家族ですので、一緒に自由に旅行できるようキャンピングカー全車両ペット可とさせていただきました。
※小型以外のペットについてはご相談ください。

車内は禁煙ですか?

全車禁煙となっております。お煙草を吸われる際は車外にてお願いいたします。
※喫煙が発覚した場合はご利用料金の50％をご請求させていただきます。

車両の引き渡しはどこですか?

札幌市豊平区にございます。詳しくはこちらをご参照ください。

レンタルについて

貸出・返却は何時から何時までですか?

朝9：00～夜19：00となります。
朝7：00からの早朝受け取りオプションや夜22：00までの深夜返却オプションをご用意しています。詳しくは、こちらをご覧ください。
※スタッフが常駐しておりませんので、来店時間が変更になる場合は必ずご連絡をお願いします。

冬もレンタルできますか?

はい、可能です。当店で取り扱うバンコン車両は全て4WDとなりますので、ご安心ください。
キャンピングカーにはエンジンを止めても使用できるFFヒーターが付いていますので、
冬でも車内は暖かく快適にご利用いただけます。
また収納スペースが広いためスキー板、スノーボード板など大きな荷物も積むことが可能です。
冬のご旅行はもちろん、ウィンタースポーツなどでもぜひご利用ください。

お店まで乗って行った車を預かってもらえますか?

キャンピングカー１台にき、１台までお預かり可能です。駐車中の損害責任につきましては、一切負いかねますのでその旨ご了承ください。

燃料を満タンで返却しないと駄目でしょうか?

原則、満タンでご返却ください。
※ご返却場所より10km以内のガソリンスタンドで燃料を満タンにしてご返却ください。
※油種確認の為、給油のレシートをご確認させていただきます。

キャンプをしたいのですが、アウトドア用品のレンタルはありますか?

はい。当店では種類豊富なキャンプ用品をご用意しています。
アウトドアテーブル、チェア、LEDランタン、クーラーボックス、バーベキュー用品一式等をご用意しております。
詳しくは、こちらをご覧ください。

持っていくものは何ですか?

貸出時には、免許証を必ずお持ちください。お持ちでしたら、ETCカードもお忘れなく。

車中泊できる場所はどんなところですか?

道の駅や高速道路のサービスエリアなどがございます。

予約後の日時変更はできますか?

はい、可能です。日程が埋まっている場合はご希望に添えない場合がございますが、一度メールもしくは電話にてご連絡くださいませ。

飛行機が欠航した場合は?

お届け配車担当者まで直接ご連絡ください。直接の連絡先は、担当者決定後にご案内いたします。

料金・保険・補償について

支払いはどのような方法がありますか?

クレジットカードでのお支払いのみとなります。

予約後のキャンセル料金はいくらですか？

予約完了後の変更・取消には、期間によってキャンセル料が発生いたします。詳しくはこちらをご覧ください。

高速道路は普通車料金ですか?

はい、普通車料金でご利用いただけます。

自動車保険は加入していますか?

万が一に備え、当社では自動車保険に加入しており、お客様で別途ご加入をいただかなくても補償が受けられます。保険料はご利用料金に含まれておりますのでご安心下さいませ。詳しくは、こちらご覧ください。

安心補償オプションとは何ですか?

車両補償のお客様負担となる免責部分を免除する制度をご用意しております。
ご利用1日あたり3,000円（別途、消費税）のオプションへ加入いただくことで10万円を上限とする修理代の請求を免除できます。

休業補償制度（ノンオペレーションチャージ）とは何ですか?

万一事故・盗難・故障・汚損等が発生し、車両の修理・清掃が必要となった場合、
営業できない期間の補償金額のことです。

もし事故を起こした場合どうすればいいでしょうか?

万一、事故を起こされた場合には、速やかに下記の処置をお願いいたします。これらは保険・補償の適用を行うための重要な手続きなどが含まれるため、必ず行ってください。
1. 負傷者の救護
2. 警察への通報と届出
3. 事故の相手の確認
4. お店への連絡
これらを怠りますと、保険補償の適用を受けられません。
警察への届け出が済みましたら、交通事故証明書を取得できるよう手続きしてください。
事故が発生した時点でレンタル契約は終了となります。レンタル時間が残っていてもお支払い頂いたレンタル料金はご返金できませんので、予めご了承ください。

長期間使用する際、点検等は必要ですか?

車両運行前には必ず日常点検を行う義務があります。
レンタカーのご利用が2日以上となる場合は、2日目以降の日常点検はお客様ご自身で行っていただきます。
運行前に必ず日常点検を行い、安全を確認したうえでご利用ください。
点検を怠り事故や故障をされた場合は保険対象外になる可能性があります。
特にキャンピングカーは車両が重いためタイヤに負担がかかります。
走行前に必ずタイヤの空気圧点検をお願いいたします。

車両について

設備の使用方法がわからないのですが、説明などありますか?

ご出発時にスタッフより、車内装備、設備の使い方やご注意点をご説明させていただきますのでご安心ください。

キャンピングカーは普通免許で運転できますか？

バンコンキャンピングカーは、普通免許（AT限定免許でも可）で運転できます。
ただし、普段から運転し慣れていない方の運転は極力お控えください。
また、運転される予定の方全員の運転免許証をご提示いただく必要があります。

カーナビはついていますか?

キャンピングカー全車両にカーナビを搭載しています。

ETCは搭載していますか?

キャンピングカー全車両にETC装置を搭載しています。お持ちでしたら、ETCカードもお忘れなく。

バックモニターは付いていますか?

キャンピングカー全車両にバックモニターが付いています。

家庭用コンセントは使えますか?

携帯の充電など電力消費量の少ない機器はご利用いただけます。
トイファクトリーGTは、1500wまでの電化製品をご使用いただけます。
その他、電力消費量が大きい機器をご利用の際は、外部電源を接続してご利用ください。

冷房や暖房は付いていますか?

車内には冷房はもちろん、寒い時期も安心してご利用頂けるFFヒーター（エンジン停止中のみ使用可能）が付いております。

寝具は必要ですか?

車内には寝具類のご用意はしておりませんので、「かけ布団」や「毛布」「タオルケット」などのご持参をおすすめしております。
また当店では衛生上、就寝時はシーツや敷きパッドなどを必ず敷いて頂いております。
※シートにシミや汚れがついてしまった場合はクリーニング代が発生いたします。
当店での寝具類のレンタルも可能ですので、お気軽にご相談ください。詳しくはこちらをご覧ください。